よくあるご質問

【日高見ネットショップについて】

・なんて読むの?

「ヒダカミネットショップ」と読みます。

・運営会社は?

当ショップは、「株式会社日高見」が運営しております。詳しくは、弊社HP(http://www.hidakami.info/)をご覧ください。

・問い合わせは誰にしたらいいの?

当ショップへのお問い合わせは、お電話かE-Mailでお願い致します。

お電話の場合は、当ショップ営業時間内にお願い致します。また、お電話の際に「日高見ネットショップの事で」とお話しいただきますと、スムーズに担当へおつなぎ出来ます。

電話番号:0197-64-6289 (営業時間 9:00~18:00 土日祝日、弊社規定の休日を除く)

E-Mail:order@hidakami-shop.info

担 当:株式会社日高見 システム課 伊藤(イトウ)・小岩(コイワ)・及川(オイカワ)

お気軽にお問合せください!(いたずらはご遠慮ください)

 

【年賀状印刷について】

・年賀状印刷の料金は?

年賀状印刷の料金は下記項目料金の合計となります。(表示価格は全て税込)

①印刷(購入)ハガキ枚数に応じた印刷料金(10枚毎に価格変動)

②年賀ハガキ (1枚62円)

③宛名印刷料金(1枚20円)

※このほかお支払い方法により別途手数料がかかる場合がございます。

送料は日本全国どこでも無料です(海外への配送は不可)。

・年賀ハガキの用紙種類は?

当ショップにて通信面印刷、宛名印刷を行う年賀ハガキは全て「2019年用お年玉くじ番号付き年賀ハガキ 無地」(普通紙タイプ)となります。料額印面デザインは、門松にしめ飾り、鏡餅のお少額の風物をデザインされているものとなります。

インクジェット紙やインクジェット写真用ハガキ、またキャラクターデザインハガキやその他今年度特別ハガキへの印刷は対応できません。ご了承の上ご注文くださいますようお願い申し上げます。

また、お年玉くじ番号の組番号、及びくじ番号の指定はできません。

・通信面の印刷はフチ(印刷されない部分)なしに出来る?

当ショップで印刷に使用するプリンターはオンデマンドプリンターで行いますので、印刷をする用紙の上下左右端に数ミリ程度の印刷されない部分(フチ)が出ます。通信面印刷ご注文時の画面表示でフチが無いように見える場合もございますが、ご注文の全ての商品についてフチが出ます。予めご了承の上、ご注文くださいますようお願い申し上げます。

・商品として掲載されているデザイン以外で印刷は出来る?

大変申し訳ございませんが、当ショップ内に掲載されている通信面デザイン商品以外でご注文は対応しておりません。

・文面の変更は可能?

大変申し訳ございませんが、文面等は通信面デザイン商品で掲載されている通りの印刷となります。差出人情報についてのみご注文時にご指定いただく内容へ変更し印刷を行います。なお、ご注文時にご指定いただかない場合はデザインにある差出人部分を空白(背景がある場合は背景は残す)にして印刷します。

ご指定いただく差出人情報の文字数によっては、当ショップにて必要に応じて改行するなど行う場合がございます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

・注文方法は?

年賀状印刷のご注文方法はおおむね下記のようになります。

①ご希望の通信面デザイン商品のページにて、必要事項入力し購入するハガキ枚数を指定しカートへ入れます。

②「印刷料金」商品のページにて、選択肢の中から購入するハガキ枚数が表示範囲に含まれるものを選びカートへ入れます。

※宛名印刷希望の場合

③「宛名印刷」商品のページにて、宛名印刷の枚数を指定しカートへ入れます。商品ページにあるリンクから宛名一覧作成用テンプレートをダウンロードし、宛名の一覧を作成し指定のメールアドレス宛のメールに添付をして送信する。※宛名作成作業自体は買い物中でなくても構いません。宛名がメールで届き次第印刷に向け手配を開始します。

④配送情報、お支払方法などを入力し、注文確定となります。

詳しくは、各商品ページの説明、又は【注文方法について】ページをご覧ください。

なお、通信面デザイン1種類ごとに印刷料金商品を含めて注文確定をお願い致します。印刷料金は通信面デザイン1種類についての価格となります。

(例:複数種類の通信面デザイン商品を一度に購入は、不可)

・納期は?

年賀状印刷の納期についてですが、概ね下記の通りとなります。

通信面印刷:ご入金確認後、当ショップの4営業日~7営業日で発送致します。

宛名印刷有:通信面印刷+概ね3営業日で発送致します。

・配送方法は?

年賀状印刷商品の配送方法につきましては、下記の通りとなります。ご指定はできませんのでご了承の上ご注文ください。

300枚までのご注文:クリックポストでの郵送

301枚~500枚まで:レターパックプラスでの郵送

なお、年賀状印刷商品のご注文は一度に500枚までとさせていただきます。同一ご注文者様及び、同一発送先への複数ご注文の場合で合計枚数が500枚以内であれば、まとめての梱包とさせていただく場合がございます(まとめようとしている商品が全て上記の「・納期は?」で示している納期内に収まる見込みの場合)。

複数のご注文を合計して、500枚を超えた場合は上記配送方法以外を利用する場合がございます。予めご了承下さい。その場合も送料はいただきません。

 

【ご注文時のお客様情報入力、お支払方法選択】

・ご注文手続きについて

購入される商品をカートへ入れた後は、ご注文手続きに移ります。

①ご注文者様情報(お客様情報)を入力します。※法人の場合は「法人名」欄にも入力をお願いします。

《当ショップご利用がはじめての方、または当ショップ会員ではない方》

会員ではない方はこちら▼より下の入力欄にご注文者様情報(お客様情報)を入力をします。(項目名に「」がある項目は必須入力項目です)

当ショップの会員登録をされる方は、「パスワード」欄に、任意のパスワードを入力し、その下にある会員規約を必ずお読みいただき、「会員規約に同意する」チェックボックスにチェックを入れて[会員登録しながら次へ]ボタンをクリックします。

会員登録せずにご注文される方は、[次へ]ボタンをクリックします。このとき「パスワード」欄への入力、「会員規約に同意する」チェックボックスへのチェックは不要です。

《当ショップ会員の方》

会員の方はこちら▼のすぐ下にあるフォームに、会員登録時に入力したメールアドレス、パスワードを入力し[次へ]をクリックします。

②発送先情報とお支払情報について入力します。

《発送先》

[お客様情報と同じ]:商品発送先が前画面で入力されたご注文者様情報(お客様情報)と同じ場合

[別の発送先を指定する]:商品発送先が前画面で入力されたご注文者様情報(お客様情報)と異なる発送先をご希望の場合。別の発送先を入力するフォームが表示されますので発送先を入力します。

《配送方法・配送希望日・配送希望時間》

申し訳ございませんが、指定できません。そのままの表示のままにしてください。配送方法は記載の通りとなります。

《支払方法》

[銀行振込]:銀行振込をご希望の方はこちらをお選びください(お振込いただく口座情報は当ショップがご注文内容を確認した後に送信するメールに記載します)。

(現在使用できません)[ネット決済サービス]:クレジットカード決済・コンビニ決済(オンライン)・電子マネー決済・ネットバンク決済をご希望の方はこちらをお選びください(当ショップがご注文内容を確認した後に送信するメールに記載のURLから決済代行委託先の支払サイトが開き、その画面上で支払方法を選択する形となります)。

 

上記を入力後、[次へ]をクリックします。

③ご注文内容、ご注文者様情報(お客様情報)、配送先、お支払方法を確認しましたら[上記内容で注文する]をクリックします。

④完了画面が表示されます。当ショップより「【ご注文を受付しました。】日高見ネットショップ」という件名のメールが自動送信されます。

⑤「【ご注文を受付しました。】日高見ネットショップ」メール送信後2営業日以内に当ショップにてご注文内容を確認します。ご注文内容を確認しましたら「【ご注文内容確認致しました。ご請求とお支払方法について】日高見ネットショップ」という件名のメールを送信します。お支払方法について銀行振込を選択された方は、当該メール送信後5日以内に、当該メールに記載の弊社指定お振込口座へご入金をお願い致します。なお振込手数料はお客様負担となります。

(現在使用できません)ネット決済サービスを選択された方は、当該メール送信後5日以内に、こちらに記載の決済サイトへのURLを開き、決済代行委託先のサイト内で画面に従い決済をお願い致します。

⑥当ショップでご入金を確認しましたら「【ご入金確認のご連絡】日高見ネットショップ」という件名のメールを送信します。このメール送信後から商品の準備を開始し、準備ができ次第ご指定のお届け先へ発送します。

⑦商品の発送が完了しましたら、「【商品発送のご連絡】日高見ネットショップ」という件名のメールを送信します。商品の到着までしばらくお待ちください。

 

【セキュリティについて】

当ショップは、お客さまの大切な個人情報を保護することが、事業活動において重要な責務と考え、個人情報保護に取り組んでいます。>>プライバシーポリシー

■当ショップサイトは常時SSL対応しております。

入力された個人情報は、業界標準の暗号技術であるSSL(※)によって保護され、安全に送信されます。第三者にその情報が盗み見られる心配はありません。


※ SSL(Secure Sockets Layer)とは、インターネット上の通信の安全性を保つ手段で、情報の暗号化のことです。

■クレジットカード情報について

お客様が商品をご購入の際にクレジットカード決済される場合、お客様のクレジットカード情報は、安全性を考慮し、当ショップサイトでの入力はせず、決済代行委託会社の専用サイト上で入力していただくことで、当ショップ、並びに弊社ではお客様のクレジットカード情報は保持せずに、決済代行委託会社にて厳重に管理しています。

【各種帳票(見積書・納品書・請求書・領収書)について】

・見積書は発行できますか?

申し訳ございませんが、お見積書の発行はしておりません。

・納品書について

配送致します商品内容が記載されたものが添え状として商品と同梱されます。

・請求書について

請求書につきましては、当ショップでご注文内容を確認後に送信します「【ご注文内容確認致しました。ご請求とお支払方法について】日高見ネットショップ」という件名のメールをもって請求書にかえさせていただきます。

・領収書について

[銀行振込でお支払いされた場合]

ご利用されました金融機関より発行される振込票、振替書、インターネット銀行の場合は、各銀行様のHPに表示(もしくは出力)される明細をもちまして、領収書にかえさせていただきます。

[クレジットカード等]

ご利用されましたカード会社より発行されます「カードご利用代金明細書」をもちまして領収書にかえさせていただきます。

 

※法人様ご購入等で問題のある方

・当ショップよりご入金確認後に送信します「【ご入金確認のご連絡】日高見ネットショップ」という件名のメールの配信後5日以内に当該メールの件名・内容はそのまま(引用で構いません)で、件名に「領収書希望」と追記をしていただき、ご返信をお願い致します。なお、ご返信いただくメールアドレスは、ご注文時のメールアドレスにてお願い致します。

・領収書の宛名は、ご注文時に「法人名」欄に入力があった場合は、法人名をそのまま記載します。法人名の入力が無い場合は「お名前」欄に入力された内容をそのまま記載します。法人名で領収書発行をご希望でしたら必ず「法人名」欄に入力をお願い致します。

・領収書に記載する日付は、「当ショップにてご入金を確認した日」とさせていただきます。お客様にてお振込のお手続きをされた日とは異なる場合がございます。予め御了承くださいますようお願い申し上げます。

・領収書の但し書きは、「注文番号 :○○○○○代として」とさせていただきます。注文番号は当ショップより当該ご注文に関して送信されます各種メール、納品書(右上)に記載されています番号となります。詳細内容はそれらでご確認ください。

※領収書発行を依頼される際の返信メールが、元のメールの件名・内容が削除されている場合、お受けできない場合がございます。

※ご入金前(「【ご入金確認のご連絡】日高見ネットショップ」という件名のメール送信前)にご連絡をいただいても、お受けできません。

※領収書の再発行は致しかねますので、大切に保管していただきますようお願い申し上げます。

※金融機関から発行された振込票、振替書等、またはカード会社より発行されます「カードご利用代金明細書」とは別に、弊社発行領収書をご希望された場合の、経理及び税務処理にて発生した諸問題等は、お客様の自己責任(弊社免責)とさせていただき、当件に関する各所からの問い合わせには一切お答え致しかねますので、ご了承の上お申し付け下さい。

【ショップ会員について】

・ショップの会員になると何が出来るの?

当ショップの会員となっていただきますと、商品のご注文手続きをする際にご登録された情報でログインをしますとお客様情報の入力についてを省くことができて非常に便利です。

また当ショップのマイページにて「購入履歴」がご確認いただけます(2018年11月現在)。

将来的に会員様特別キャンペーンなど会員様が得する企画を検討中です。お楽しみに!